Términos y condiciones

Última actualización: 6 de octubre de 2026

1. Aceptación

Estos términos regulan el uso de FACTUR (en adelante, "el Servicio"), que opera PLATAFORMA DE FACTURACION FACTUR, con domicilio en 88793 Reynosa, Tamaulipas ("nosotros"). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos términos y el Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Qué es el Servicio

El Servicio es una herramienta en línea para elaborar comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI) y sus complementos de pago. El timbrado lo realiza un proveedor autorizado de certificación (PAC) ante el SAT, por medio del servicio Facturapi.

Nosotros no somos un PAC, ni una autoridad fiscal, ni prestamos asesoría fiscal, contable o legal. La información que muestra el Servicio (catálogos, ejemplos de retenciones, avisos) es una ayuda para capturar y no sustituye el consejo de un contador.

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad y dar datos verdaderos.
• Eres responsable de cuidar tu contraseña y de todo lo que se haga con tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas que alguien más la usa.
• Podemos pedirte información para comprobar tu identidad o que estás autorizado para usar un RFC.

4. Tu RFC, tu CSD y la carta manifiesto

• Al dar de alta un RFC declaras que eres el contribuyente titular o su representante autorizado.
• Al subir un certificado de sello digital (CSD) declaras que es tuyo o que tienes autorización para usarlo, y nos autorizas a transmitirlo al PAC para sellar tus comprobantes. El Servicio no lo almacena.
• Te corresponde mantener tu CSD vigente y firmar ante el PAC la carta manifiesto que exige el SAT. Sin ello no se pueden timbrar comprobantes con validez fiscal.
• Está prohibido usar el RFC o el CSD de otra persona sin su autorización.

5. Tú respondes por lo que facturas

Tú decides y capturas el contenido de cada comprobante. Por lo tanto eres el único responsable de:

• Que los datos sean correctos: RFC, nombre, régimen y código postal de tu cliente, uso del CFDI, claves del SAT, cantidades, precios, impuestos, retenciones, método y forma de pago.
• Que cada comprobante ampare una operación real.
• Cancelar o corregir tus comprobantes conforme a las reglas del SAT y emitir a tiempo tus complementos de pago.
• Tus obligaciones fiscales: declaraciones, pagos, contabilidad y conservación de tus comprobantes.

El Servicio te muestra cada comprobante para que lo revises antes de timbrarlo. Una vez timbrado no se puede modificar; solo se puede cancelar conforme a las reglas del SAT.

6. Usos prohibidos

No puedes usar el Servicio para: emitir comprobantes de operaciones inexistentes o simuladas; suplantar a otra persona; usar datos de terceros sin derecho; intentar vulnerar la seguridad del Servicio o acceder a información de otras cuentas; usarlo de forma automatizada sin nuestro permiso; ni revenderlo sin autorización. Si detectamos un uso prohibido podemos suspender o cerrar la cuenta sin previo aviso y colaborar con las autoridades.

7. Folios y pagos

• El Servicio funciona con folios de prepago que se compran por paquetes. Los precios vigentes, en pesos mexicanos, se muestran en la sección Folios antes de comprar.
• El pago se hace por transferencia bancaria. Los folios se acreditan cuando confirmamos que recibimos tu pago.
• Los folios quedan ligados al RFC para el que se compraron y no se pueden pasar a otro RFC.
• Los folios tienen una vigencia de 12 meses a partir de su compra. Los folios vencidos se pierden.
• Cada comprobante timbrado, sea factura o complemento de pago, usa un folio. Cancelar un comprobante no devuelve el folio.
• No hay reembolso por folios usados o vencidos. Si no pudiste usar tus folios por una causa atribuible a nosotros, te los repondremos o te devolveremos lo que pagaste por los folios no utilizados, a tu elección.
• Si necesitas factura de tu compra de folios, solicítala con tus datos fiscales dentro del mes en que pagaste.
• Podemos cambiar los precios para compras futuras; los folios que ya compraste no se ven afectados.

8. Modo de pruebas

Cuando el Servicio indica que está en modo de pruebas, los comprobantes que se generan no se envían al SAT y no tienen validez fiscal.

9. Disponibilidad

El Servicio depende de internet, del proveedor de hospedaje, del PAC y de los sistemas del SAT, que no controlamos. Procuramos que esté disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos suspenderlo temporalmente por mantenimiento.

10. Guarda tus comprobantes

Descarga y conserva los archivos XML y PDF de tus comprobantes. La ley te obliga a conservarlos y el Servicio no es tu archivo fiscal definitivo.

11. Límite de nuestra responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por multas, recargos, rechazo de deducciones, pérdida de ingresos ni daños indirectos que resulten de: errores u omisiones en los datos que capturaste; el uso indebido de tu cuenta o de tu CSD; o fallas de terceros como el SAT, el PAC, el proveedor de hospedaje o tu conexión a internet. En cualquier caso, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Nada de lo anterior limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconoce y que no son renunciables.

12. Propiedad intelectual

El programa, su diseño y la marca del Servicio son nuestros o los usamos con licencia. Te damos permiso de usarlos únicamente para facturar con tu cuenta. La información que capturas y tus comprobantes son tuyos.

13. Cierre de la cuenta

Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras y pedir el cierre de tu cuenta escribiendo a linkfisco@gmail.com. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos; en ese caso los folios no utilizados no se reembolsan. El cierre de la cuenta no cancela los comprobantes que ya timbraste, que siguen existiendo ante el SAT.

14. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos. Los cambios se publican en esta página y, si son importantes, el Servicio te pedirá aceptarlos de nuevo al entrar.

15. Comunicaciones

Te contactaremos por el correo con el que te registraste y por avisos dentro del Servicio. Mantén tu correo actualizado.

16. Ley aplicable y tribunales

Estos términos se rigen por las leyes federales de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Reynosa, Tamaulipas, sin perjuicio de que, si eres consumidor, puedas acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

17. Contacto

PLATAFORMA DE FACTURACION FACTUR · 88793 Reynosa, Tamaulipas · linkfisco@gmail.com